Entegre yönetim sistemlerimiz, misyonumuz ve üst yönetimimiz, bu politikaya olan taahhüdümüzü en iyi şekilde değerlendirerek, etkin kalite performansı, çevreye en az etkiyi sağlayacak ve güvenli çalışma uygulamalarıyla uyumlu bir şekilde, dünyanın teknolojisini herkesle buluşturarak mutlu anlar yaşatmaya ve benzersiz bir müşteri deneyimi sunmaya kararlıdır.

 

Sunduğumuz teknolojik ürün gamı ve hizmetlerle; müşteri memnuniyetini ön planda tutan, tedarikçilerle ilişkilerini sürekli geliştiren, çalışanlarının gelişimine önem veren, entegre yönetim sisteminin sürekliliğini ve etkinliğini modern yönetim tekniklerini uygulayarak sağlayan, ölçen ve iyileştiren, yeniliklere açık organizasyonel yapımız, kalite, iş sağlığı & güvenliği ve çevre alanlarındaki bağlılığımızı yansıtmaktadır. Bu bağlılık, ilgili tüm mevzuatlar, düzenlemeler ve diğer yasal, sektörel gerekliliklere uyarak yönetim sistemlerimizi işletmemizle pekiştirilir. Bu yaklaşım, TS EN ISO 9001:2015, ISO EN 14001:2015, ISO EN 45001:2018 ve ISO EN 10002:2015 standartlarının entegrasyonu için bir çerçeve oluşturur.

 

Şirketimiz, entegre yönetim anlayışımızı ve sürdürülebilir iyileşmeyi aşağıdaki temel değerlerle tanımlar:

 

 

Üst yönetimimiz aktif bir liderlik sergilemekte ve bu entegre sistemi uygulamak, sürekli olarak iyileştirmek için gerekli kaynakları sağlamaktadır.

 

Stratejik yönümüzle uyumlu olarak, kalite, iş sağlığı & güvenliği, çevre ve müşteri memnuniyeti programlarımızı birleşik bir yönetim sistemine entegre ederiz.

 

Entegre Yönetim Sistemleri Politikasının etkili bir şekilde iletilmesini ve kuruluşumuzun tüm seviyelerinde

 

anlaşılmasını sağlayacak açık iletişim kanalları oluştururuz.

 

Yürürlükteki sektörel birincil, ikincil mevzuat şartlarına, iş sağlığı ve güvenliği, çevre mevzuat ve standartlarına, gerek olması halinde gönüllü olarak uymayı taahhüt ettiğimiz sivil toplum kuruluşları mevzuatları vb. gibi diğer şartlara uyum sağlayarak, değişen koşullar olması halinde yeni süreçler için de ilgili gereklilikleri yerine getireceğimizi taahhüt eder, uyumluluğumuzu sağlayan altyapımızın sürekliliğini güvence altına alırız.

 

 

Yüksek kaliteli ürün ve hizmetlerin tutarlı bir şekilde sunulması yoluyla müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini anlamayı amaçlar, bu beklentileri aşmayı hedefleriz.

 

Faaliyetlerimizi ve kaynaklarımızı değer yaratmak için birlikte çalışan, birbirine bağlı süreçler olarak yönetiriz. İyileştirme fırsatlarını belirlemek ve uygulamak için sistemlerimizi ve performansımızı düzenli olarak analiz ederiz. Kararlarımızı veri analizi ve objektif değerlendirmelere dayandırırız.

 

 

Müşteri şikayetlerinin alınması, incelenmesi ve zamanında çözümlenmesi için gerekli sistemlerin varlığını güvence altına alırız.

 

Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve değişen ihtiyaçları anlamak için açık iletişim kanallarının sürdürülmesini sağlarız.

 

Şirket genelinde çalışanlarımızı müşteri memnuniyetine odaklanmaları ve benzersiz müşteri deneyimleri oluşturabilmeleri için teşvik ederiz.

 

 

Güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı oluşturarak işyeri yaralanmalarını, meslek hastalıklarını ve diğer olumsuz sağlık koşullarını proaktif olarak önlemeyi hedefleriz.

 

Çalışanlarımızı, ziyaretçilerimizi ve faaliyetlerimizden etkilenebilecek diğer kişileri korumak için tehlikeleri ve riskleri belirler, değerlendirilmesini, kontrol edilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını sağlarız.

 

İş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemimizi geliştirmek ve iyileştirmek için her seviyedeki çalışanlarımızı süreçlere aktif olarak dahil ederiz.

 

İş sağlığı ve güvenliği performansının devamlılığını sağlamak ve sürekli iyileştirmek için, ölçülebilir, izlenebilir iş sağlığı ve güvenliği hedefleri belirler ve bu hedefler doğrultusunda yaşayan, gelişen, etkin bir sistem olmasını sağlarız.

 

Alt işveren ve hizmet sağlayıcılarının Teknosa politika ve uygulamalarına uyumunu sağlamak üzere süreçler

 

oluşturur ve uygularız.

 

Tüm acil durumlara hazırlıklı olmak amacıyla planlı çalışır, yerinde ve zamanında etkili acil durum müdahalelerimizi güvence altına alırız.

 

 

Kirliliğin önlenmesi, sürdürülebilir kaynak kullanımı ve iklim değişikliği etkilerinin azaltılması yoluyla çevrenin korumasına destek oluruz. Çevreye duyarlı ürün ve hizmetlerimizi artırmak, tüm paydaşlarımızı sorumlu tüketime teşvik etmek, çevre bilincini geliştirmek, katılımlarını sağlamak ve iş birlikleri gerçekleştirmek için çaba sarfederiz.

 

2050 net sıfır emisyon taahhüdümüz doğrultusunda, sera gazı emisyonlarımızı hesaplayarak, azaltımı için stratejiler belirler ve çalışmalarımızı Karbon Saydamlık Projesi (Carbon Disclosure Project) aracılığı ile tüm paydaşlarımızla düzenli olarak paylaşırız.

 

Ürünlerimizin, hizmetlerimizin ve operasyonlarımızın çevresel boyutlarını değerlendirir ve yönetiriz. Döngüsel ekonomiyi önceliklendirerek etkin bir atık yönetim sistemi benimseriz. Tüm faaliyetlerimizde su ve enerji verimliliğini gözetir, ekosistem tahribatının önlenmesi ve biyoçeşitliliğin korunması için sorumlu hareket ederiz.

 

İklim ile ilgili risk ve fırsatları tanımlayarak, iklim krizi ile mücadele ve düşük karbonlu ekonomiye geçiş faaliyetleri yürütürüz. Tedarikçilerimizin çevresel performansını geliştirecek projeler, denetimler ve eğitimler gerçekleştiririz.

 

Çevre amaçlarımızı ve buna bağlı performans hedeflerimizi belirleriz. Bu hedefler doğrultusunda, çevre performansımızı sürekli iyileştirmek çevre yönetim sistemimizin amaçlanan çıktılarına erişmek ve çevreye olan olumsuz etkilerimizi en aza indirmek veya ortadan kaldırmak için proaktif olarak çalışırız.